この度、フェニックスリゾート株式会社（以下、当社）が属する、セガサミーグループ内の株式会社セガ フェイブ Toysカンパニー（以下、セガ フェイブ）が利用するメールシステムの一部のアカウントが外部からの不正アクセスを受け、当社が保有する個人情報の一部が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。

なお、漏えいの可能性がある個人情報にはクレジットカード情報は含まれておりません。また、現時点において本件に関わる個人情報の不正利用等は確認されておりません。
お客様をはじめ多くの関係先の皆様にご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

本件の経緯

2024年4月4日、当社のグループ会社であるセガ フェイブのメールシステムアカウントのセキュリティを管理するセガサミーホールディングス株式会社が第三者による不正アクセスを検知いたしました。その後の調査から、不正アクセスを受けたアカウントを保有する従業員は過去に当社に従事しており、当該アカウントが保有する情報のなかに当社のお客様情報等が含まれることが同17日に判明いたしました。この状況から、個人情報漏えいの可能性を否定できないものとして、同23日に個人情報保護委員会へ報告いたしました。

外部流出した可能性のある個人情報（2024年4月23日現在）
 ・当社のお客様情報
　以下に該当するお客様の氏名、電話番号 等
　　- 2012年9月15日～2013年2月16日にご宿泊いただいた一部のお客様（約1,300件）
　　- 2012年9月15日～2012年9月18日をプレー日として当ゴルフ施設を予約された一部のお客様（約100件）
・2012年時点における当社の一部のお取引先様情報（約1,000件）
　-氏名、会社所在地、メールアドレス、電話番号 等
・当社従業員情報（約140件）
　-氏名、会社携帯番号

今後のお客さまならびに関係先への対応
情報の流出に関連する皆様に向け、以下のお問い合わせ窓口を設置しております。

お問合わせ窓口（受付時間：土・日を除く10:00～18:00）
　・フェニックスリゾート株式会社    TEL:0120-851-856

今後の対応
当社ならびに当社グループ会社では今回の事態を重く受け止め、今まで以上に厳重な情報セキュリティ体制の構築と強化徹底、再発防止に取り組んでまいります。

お客様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

 

フェニックスリゾート株式会社
代表取締役 社長執行役員
片桐 孝一