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  受付時間:10:00~17:00  
 
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  受付時間:8:00~17:00  
 

 

ご予約キャンセル専用

ご利用日の当日キャンセルは対応出来兼ねます。
一部対応出来ないご予約もございます。詳細をご覧ください。

  受付時間:24時間対応  

「自動音声応対サービス」はオペレーターに代わりAIが応対いたします。
ご予約の代表者様名と予約時のお電話番号をご用意ください。

 

ホテルチェックイン時間の変更

(ご予定時間より遅れる場合)

  受付時間:24時間対応  

「自動音声応対サービス」はオペレーターに代わりAIが応対いたします。
ご予約の代表者様名と予約時のお電話番号をご用意ください。

 

 

各種お問い合わせ・イベント情報

  受付時間:24時間対応  

「自動音声応対サービス」はオペレーターに代わりAIが応対いたします。

ご利用方法のご案内(ご予約キャンセル専用)

「自動音声応答サービス」はオペレーターに代わりAIが質問し、キャンセルのお手続きを行います。

ご利用当日のキャンセル、変更のお手続きは対応しておりません。

また、下記経由のご予約キャンセルも出来かねます。

  • 航空券付き宿泊プラン
  • 旅行会社(カウンター申込、web経由)
  • 海外サイト(Agoda, Booking.com, Expedia)

予めご了承ください。

 

以下の質問をAIがいたします。

  • キャンセルの施設名称の確認 ※下記参照
  • ご予約代表者名(フルネーム
  • ご利用日の確認(年、月、日の順にお答えください)
  • ご予約時に登録されましたお電話番号
  • 会員様かどうかの確認を行います。
    ※キャンセル確定後に、折り返しご連絡するためにお伺いします。
    SPMC(シーガイアプレミアムメンバーズクラブ)

 

各施設名称

  • 宿泊施設
    フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
    シーガイア・フォレスト・コテージ
    シーガイア・フォレスト・コンドミニアム
  • ゴルフ場
    フェニックスカントリークラブ
    トム・ワトソンゴルフコース
  • レストラン
    ガーデンビュッフェ「パインテラス」
    中国料理「藍海」
    Ristorante ARCO
    鉄板焼「ふかみ」
    寿司処「八潮」
    米九 (コメキュウ)
  • スパ
    バンヤンツリー・スパ
  • アクティビティー

 

ご利用方法のご案内(ホテルチェックイン時間の変更)

「自動音声応答サービス」はオペレーターに代わりAIが質問し、「ホテルご到着遅れ」のお手続きを行います。

以下の質問をAIがいたします。

  • ご予約代表者名(フルネーム)
  • ご予約された代表者様のお電話番号
  • 宿泊施設名
  • フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワー
  • シーガイア・フォレスト・コテージ
  • シーガイア・フォレスト・コンドミニアム
  • ご到着時間を、24時間制でお答えください。(例 午後3時は、15時)

 

ご利用方法のご案内(各種お問い合わせ・イベント情報)

「自動音声応答サービス」はオペレーターに代わりAIがイベント情報をご案内いたします。
ご希望がございましたら、ショートメールをお送りいたします。 (但し、携帯番号のみとなります。)

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