※シーガイア公式アプリの利用にはSPMCへの会員登録（入会金・年会費無料）が必要です。
新規入会・連係手順について
新規入会、初回連係、初回ログイン等の手順はこちらからご確認ください。
シーガイア公式アプリのダウンロードはこちら▼
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ダウンロード／アップデート
【初めての方】
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【旧式のシーガイア公式アプリをお持ちの方】
アップデート後更新されますので、再度ダウンロードを行う必要はございません。
初回ログインをお願いします。
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【SPMC会員カードのみお持ちの方】
・WEB登録済みの場合・・・お手元の会員カードは引き続きご利用いただけますが、紛失された場合は再発行されません。
シーガイア公式アプリまたは会員サイト（会員証）との連係・併用をおすすめいたします。
アプリ連係方法はこちら
・WEB未登録の場合・・・シーガイア公式アプリまたは会員サイトに連係・WEB登録ください。
※発行後、ご利用実績のない会員カードは、2025年3月4日（火）以降無効となりました。
アプリ連係・WEB登録方法はこちら
アプリの主な機能
「ご宿泊予約状況」より、ご予約内容の確認・変更・取消が可能です。
※アプリまたは会員サイト経由でご予約の会員様専用プランのみ表示されます。その他のご予約については予約確定メールでご確認ください。
お知らせ機能により、アプリ限定のお得な情報やクーポンのお受け取りをいち早くGETできます。ぜひお得にご宿泊やレストラン等をご利用ください。
シーガイア公式アプリ限定で、 会員様同士で１ポイントから送付やお受け取りが可能です。受け取ったポイントは、対象店舗にてご利用いただけます。
※条件あり
ギフトポイントの操作手順はこちら
ポイント支払い対象店舗はこちら
レストランや温泉、プール、スパ等の混雑状況確認をすることができ、待ち時間を最小限に。快適なご滞在をお楽しみいただけます。
※フェニックス・シーガイア・オーシャン・タワーのみの対応となります。
よくある質問
シーガイア公式アプリ FAQ
| 【Q】質問 | 【A】答え |
|---|---|
| アプリのダウンロードはどこからできますか？ | GoogleのPLAY STORE、およびApple社のAPP STOREから可能です。 |
| 無料のアプリですか | はい、無料でダウンロードいただけます。 |
| 推奨端末を教えてください。 | iPhone、iPad、androidです。 |
| 誰でもアプリの利用はできますか？ | SPMC会員様がご利用できるアプリです。 未入会の方は、アプリまたは会員サイトからの新規入会も可能です。 |
| アプリの基本機能を教えてください。 | SPMCデジタル会員証、混雑状況確認、予約機能（宿泊/ゴルフ/レストラン/アクティビティー/バンヤンツリー・スパ）、宿泊予約マイページが主な機能です。 |
| 誰でもアプリからSPMC会員になれますか？ | いいえ。SPMC規約に法り、18歳以上の年齢制限があります。 |
| アプリからSPMC入会済みですが、 会員カードも発行してもらえますか？ | アプリからの新規入会は、デジタル会員証のみの発行とし、会員カードの発行はいたしません。 |
| SPMC入会済みで会員カードを持っていますが、 デジタル会員証も欲しいです。 どのような方法がありますか。 | アプリまたは会員サイトにて、お持ちの会員カード番号と連係いただけます。 |
| 認証メールがとどきません。 | 認証メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。 ・ご登録メールアドレスまたは電話番号が変更となっている ・ドメイン拒否、個別メールアドレス拒否を設定している ・迷惑メール設定、およびフォルダへの自動振り分け設定 ・受信フォルダの容量がオーバーしている 「@seagaia.com」からのメール ※メールアドレス・電話番号を修正する場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 解決されない場合やメール設定の詳細につきましては、ご契約のプロバイダや携帯電話会社のサポートセンターへお問い合わせください。 |
| アプリに関するお問合せ先は、どこになりますか？ | お問合せフォームにてお問い合わせください。 |
よくある質問（リニューアル後の新アプリ＆会員サイト編）
Q：新アプリのダウンロード（切り替え）方法
A：既にアプリをダウンロード済みの会員様は、自動アップデートされるため、再ダウンロードの必要はございません
※但し、リニューアル後は再度ログインが必要になります
Q：すでに会員ですが、改めて会員情報の登録が必要ですか
A：会員情報の登録については、以下にてご確認ください
【WEB登録済みの場合】
ご登録の会員情報は移行されるため、改めてご登録いただく必要はございません。
但し、初回ログイン時にはメールアドレスとパスワードの再登録が必要となります。
また、リニューアルに伴い、チェックイン事前登録／スマートチェックアウト機能は廃止となるため、クレジットカード情報は引き継がれません。
これにより、クレジットカード情報は新アプリには保存されず、適切な方法で消去されます。
【WEB未登録の場合】
会員情報登録には、会員カードに記載の会員番号とカード裏面のPINコードが必要です
※但し、発行後、ご利用実績のない会員カードは、2025年3月4日（火）以降無効となります
アプリ連係手順はこちら▶
Q：今までの利用履歴、保有ポイント、ステージはどうなりますか
A：今までの利用履歴をはじめ、保有ポイントやステージのデータは、そのまま引き継がれます
Q：旧シーガイア公式アプリに登録のクレジットカード情報は引き継がれますか
A：リニューアルに伴い、チェックイン事前登録／スマートチェックアウト機能は廃止となるため、クレジットカード情報は引き継がれません
これにより、クレジットカード情報は新アプリには保存されず、適切な方法で消去されます。
但し、ゴルフ年会費決済機能は保持されますため、ゴルフメンバーさまのクレジットカード情報は引き継がれます。
Q：全ての宿泊予約を「宿泊予約状況」で確認できますか
A：いいえ。ご宿泊予約状況でご確認いただけるご予約の条件は以下です
【反映条件】
2025年3月4日以降に、アプリまたは会員サイト経由にて予約したもののみ表示されます。
但し、予約画面に「メールアドレス」＋「パスワード」でログイン後、画面右上に「会員様名」が表示された状態でご予約いただいた会員専用宿泊プランに限ります。
※SPMC会員専用宿泊プラン以外のご予約、電話予約、ゴルフパックは、宿泊予約状況よりご確認/ご操作いただけません。
ご確認いただけない宿泊予約に関しましては、予約メール等でご確認ください
Q：シーガイア公式アプリ以外のSPMC入会方法はありますか
A：会員サイトからご入会いただけます。但し、会員特典やサービスをご利用の場合は、会員証のご提示が必要です
また、アプリ限定の機能はご利用いただけません
会員サイトはこちら▶