新型コロナウイルス感染防止の対応について(会議宴会婚礼関係)

新型コロナウイルス感染防止対策として、現時点で考えうる最高レベルの衛生管理と3密回避体制を整えました。 少しでも安心してご利用いただくため、お越しになる皆様のご理解とご協力を賜りますよう。どうぞよろしくお願い申しあげます。

INDEX

リゾート内全施設共通の新型コロナウイルス感染防止策について

■全スタッフにマスクの着用を義務付けています。
■全スタッフに手洗い、消毒、うがいをこまめに行うよう徹底しています。
■全スタッフに勤務前の体温測定及びヘルスチェックを義務付けています。
■各施設の玄関やロビー、レストラン、各フロアのエレベーターホールなどアルコール消毒液の設置個所を増やしています。
■エレベーターボタンや手すりなど手が触れる場所の消毒を定期的に行っています。
■飛沫飛散防止対策として、フロントカウンターなど対面での接客を行う場所にはアクリルボードまたはビニールシートを設置しています。
■ご精算時における金銭その他の授受はキャッシュトレイを介して行います。
■フロントなど順番待ちが発生する場所や、エレベーター内などに適切な間隔を保つための目安を表記しています。
■レストランやバーではテーブルやイスの数を調整し、適切な間隔を確保しています。
■レストランでは当面の間ビュッフェ形式での提供は行わず、ライブキッチン形式による対面での直接提供やセットメニューでの対応を行います。

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ご利用いただくお客様へのお願い

■咳・発熱・強いだるさ・息苦しさ・胸部不快感など症状がある場合は来館をお控えください。
■入館時などには館内設置のアルコール消毒液のご利用をお願いいたします。
■各施設ご利用の際にはマスクの着用をお願いいたします。(運動時を除きますが、フィットネスでは着用をお願いします)
■各施設・店舗での受付の際には、ヘルスチェック、体温測定などを行っておりますので、ご協力をお願いいたします。発熱(37.5度以上)が認められる場合にはご利用をご遠慮いただきますので予めご了承ください。
■咳エチケットをお守りいただくなど周囲への配慮をお願いいたします。

会議・宴会の感染防止対策

■ご利用の際は、幹事様にて参加者全員のヘルスチェック及び検温をお願いいたします。
■発熱(37.5度以上)が認められる場合にはご利用をご遠慮いただく場合がございます。
■会場扉の開閉は原則としてスタッフにて行います。
■会場内の換気のため、出入り口を開放し、衝立で目隠しをした形でのご利用を推奨しております。
■マイクは、使用の都度、消毒を行います。
■各会場の利用人員に関しては、上限数を見直し、お受入を行っております。
■テーブル・椅子・テーブルクロスは消毒済みのものを使用し、テーブルや椅子はご利用前後に拭き上げ消毒を実施します。
■おしぼりは、殺菌済みの袋入りのものを使用しております。
■ご利用時間に関しては、1席2時間以内でのご利用を推奨しております。
■お料理は、洋コース・和会席などの個人盛を推奨いたします。
■ビュッフェをご希望の場合には、蓋付小皿での提供やスタッフによる取り分け、ライブキッチン方式にて提供いたします。
■料理提供と下膳は同時に行ないません。
■スタッフは全員がマスク着用し、お飲み物をお作りするスタッフは手袋を着用いたします。
■お飲み物はスタッフにてご用意しますので、お客様自身でお作りになる事はご遠慮ください。
■お酌や盃の回し飲みはご遠慮ください。

ブライダルの感染防止対策

■新規申込み及び申込み後のお打合せは、WEBを活用した「オンライン打合せ」をおすすめいたします。
 ※6月中旬より新規予約を対象とした「オンラインフェア」を開始する予定です。
■挙式・ご披露宴参加のお客様は、受付にて検温のご協力をお願いいたします。
■ウエディングケーキは、ディスプレイ用とお召し上がり用で別々にご用意させていただきます。
■おにぎりビュッフェ・デザートビュッフェ・船盛の提供は休止いたします。
■披露宴受付に飛沫飛散防止の対策としてアクリルボードを設置します。合わせて芳名帳記入を行なわない方式での受付実施にご協力をお願いしております。
■シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート42F「エル・マール」は、披露宴会場としての販売を休止し、密集防止の為の待合場所として運営いたします。(ご予約済みのお客様並びに平日開催の場合は除きます)
■挙式後の集合写真は、最大数を減少させての運用としておりますので、ご理解をお願いいたします。
■新規・ご予約済みのお客様の試食に関しましては当面の間、土曜日・日曜日のみ、個別にお受けする形といたします。